Falls ein Gerät mit Code gesperrt und der nicht mehr bekannt ist, kann man versuchen, den Code über das MDM wieder zu entfernen. Dazu muss das Geräte erreichbar sein (WLAN, LAN-Anschluss über Lightning oder Internetfreigabe über iTunes).

Sollte das Entfernen des Codes nicht klappen, bleibt nur, das Gerät zurückzusetzen (Apple Configurator, iPad in den Wartungszustand versetzen).